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京东发布企业业务战略:去掉中间商 解决采购数

  经济日报-中国经济网北京2月21日讯(记者 李方) 2月20日,京东集团副总裁、企业业务负责人宋春正公布了2019年企业业务五大战略规划布局,即入口建设、运营升维(数字化运营)、开放协同、数字化工业品、全量企业客户覆盖。他还分享了未来企业业务行业的三大趋势:一是数字化生态,二是将成本中心变为经营中心,三是智能化提速。

  在深耕企业业务6年后,京东企业业务已交上最新成绩单:截止2018年底,京东企业购已与全国90%的铁路局达成合作,与中国500强中的378家企业达成合作,与三桶油、三大运营商达成合作,共拥有超过700万家小微企业客户,5000家大型集团企业客户,此外,中央及省级政府搭建的政府采购电子商城已全部与京东企业购合作。

  “to B业务是非常烧脑的,传统的to B业务是公关先行、做大客户的业务,但是在互联网里做to B业务完全不一样,互联网要颠覆这个模式,做商业模式的创新。”宋春正在2019媒体沟通会上分享了他眼中的企业业务。他认为,与简单的个人用户不同,企业组织的决策、需求、履约、结算等场景都是非常复杂的,需要对每个细节考虑清楚。

  目前,个人交易行为基本实现了数字化,但企业市场还处于从信息化到数字化转型过程中。“最高效的生态是数字化实现所有伙伴之间的连接,用算法计算每个合作伙伴之间的能力。但撮合模式无法真正满足企业的需求。”宋春正认为,企业采购的真正痛点并非信息不对称,而是如何让采购实现数字化。

  对于京东企业业务而言,要做的是把用户需求直接连接到上游的源头供应链,打通全链条生命周期,把传统的中间商全部去掉,未来的模式是从源头商品直接到用户端,中间是提供服务的合作伙伴。

  从近期经济环境来看,各大企业在“开源节流”方面想了不少招,而“节流”最好的办法就是从采购入手。“未来几年企业经营的生死战可能都会是成本管理战。”宋春正说,接下来成本中心必须向经营中心转型,用数字化工具提升效率、节约成本。

  过去多年沉淀的企业交易、行为数据,将为人工智能应用提供更多算法可能。“接下来几年大家就会发现,to B这个市场是没有天花板的,它会大幅增长,而且是能带来海量交易金额的业务,空间巨大。”宋春正说。

  在看好未来企业业务市场之际,京东也对外和盘托出了2019年的战略规划,即入口建设、运营升维(数字化运营)、开放协同、数字化工业品、全量企业客户覆盖。整体而言,京东企业业务聚焦在企业采购的主航道上,以及由采购延伸的所有相关场景。

  据介绍,京东今年将向客户提供企业采购入口平台的系统化解决方案,包括通用类采购、生产经营类采购,以及政府采购入口。通过数字化运营提升财务、商品、物流等模块的用户体验。同时,京东会借助上下游生态伙伴来协同完成这块业务。

  在工业品交易方面,在经过2017年的准备,2018年的增长后,2019年京东会大举进入工业品市场,通过商品数字化、供应链数字化、平台数字化,打造一站式工业品业务模式。

  宋春正透漏,京东企业业务要服务所有大中小微型客户。过去已通过流量方式获取了700万家小微企业客户,用会员制为小微企业提供免续重费、合同发票等服务。通过几年运作,大型企业对接超过5000家。但“看得到,摸起来困难”的中型客户目前还是短板。

  “因为中型客户需求个性化,但体量又不足以用一个专门组织来对接。”宋春正表示,2019年会加快中型客户建设,尽快找到合适中型客户的商业模式。

  从行业来看,在to C方面京东与阿里还在竞争,而以采购切入服务企业链条的企业采购领域,京东是占据领先优势。

  2017年12月,我国首份《中国企业电商化采购发展报告》显示,京东企业购占整体企业电商化采购市场份额的48.6%。到了2018年12月,京东领先优势进一步扩大,《中国企业电商化采购发展报告(2018)》显示,京东以51.2%的市场占有率稳居行业榜首。

  据介绍,通过京东服务的企业,理论上平均采购效率提升率大于50%。以“铁老大”为例,上海、昆明等铁路局与京东企业购合作后,京东为其提供采集和监控商品价格信息等服务,相较于传统采购渠道节支率达到15%;而从下单到货物运抵的时间也从平均8天缩短为3天,有效降低了仓储成本,提高了资金周转率,综合节支率较合作前提升17.6%。

  在坐稳了老大位置之后,京东选择在此时公开企业战略,除了“晒成绩”之外,宋春正还有自己的打算。宋春正告诉经济日报-中国经济网记者,企业业务是未来“风口”,希望有更多伙伴加入进来,让行业共同推进,才能让更多企业意识到最终都要去“革”采购链条中无价值环节的“命”,尽早为企业降本增效。

  “经济形势不好的情况下,民营企业更加注重节约成本,而当前企业阳光透明的管理要求,也是加速企业在买环节实现数字化变革的重要动力。”宋春正透露,“例如,我们和大型通讯运营商一年交易十几亿,都是通过系统的对接来实现。采购企业根本见不到供应商是谁,所有价格和交易全在系统上进行,所以这种方式是从根上打造阳光采购的最好方法。”



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